Umtausch und Rückgabe

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie jeden Kauf (einschließlich reduzierter Artikel) innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKGEBEN?

Um Ihre Rücksendung korrekt abzuwickeln, müssen Sie uns lediglich eine E-Mail an
help@buylopez.com schreiben und darin deutlich den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und den Grund für die Rücksendung angeben.

Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um auf Ihre Anfrage zu antworten und Ihnen alle notwendigen Anweisungen zu geben.

Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice alles tut, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Unsere Antwortzeit beträgt normalerweise 48 Stunden, aber trotz unserer Bemühungen kann sich diese Zeit verlängern, wenn eine hohe Nachfrage nach Anfragen besteht.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

• Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Schuhsohlen müssen in einwandfreiem Zustand sein und dürfen keinerlei Markierungen aufweisen.
• Artikel müssen mit allen Etiketten, Verpackungen und sonstigem Zubehör zurückgegeben werden.
• Im Falle defekter oder falscher Ware müssen Kunden die oben stehenden Anweisungen befolgen. BuyLopez.com behält sich das Recht vor, bei defekter oder falscher Ware fotografische Unterstützung anzufordern, bevor eine Rücksendung gegen vollständige Erstattung der Versand- und Einfuhrgebühren genehmigt wird.
• BuyLopez.com behält sich das Recht vor, nicht autorisierte und/oder nicht versandte Rücksendungen gemäß den auf der Website aufgeführten Rückgaberichtlinien abzulehnen.
• Bei allen nicht ausdrücklich genannten Problemen gelten die europäischen Bestimmungen für den Fernhandel.