MICHAEL KORS Borse 099 VANILLA/LUG

Spedizione e consegna

Costi e tempi di spedizione

SPAGNA - PORTOGALLO

Penisola, Isole Baleari e Portogallo

SHIPPING GRATUITO per ordini uguali o superiori a 50 euro.
6,95 euro di spese di spedizione su ordini inferiori a 50 euro.
Tempo di spedizione da 5 a 7 giorni lavorativi.

Canarie

SPEDIZIONE GRATUITA.

Tempo di spedizione da 3 a 5 giorni lavorativi.

Click & Collect (consegna fisica del negozio)

SPEDIZIONE GRATUITA.

Tempo di spedizione da 2 a 3 giorni lavorativi.

Europa

Austria, Belgio, Francia, Italia, Lussemburgo, Olanda, Regno Unito

SHIPPING GRATUITO per ordini superiori o uguali a 100 euro.
2,95o delle spese di spedizione per ordini compresi tra 50 e 100 euro.
8,95 USD per ordini inferiori a 50o.

Tempo di spedizione da 7 a 10 giorni lavorativi.

Danimarca, Ungheria, Polonia, Repubblica Ceca

SHIPPING GRATUITO per ordini superiori o uguali a 150 euro.
2,95o delle spese di spedizione per ordini compresi tra 100 e 150 euro.
5,95o delle spese di spedizione per ordini compresi tra 50 e 100 euro.
9,95 euro di spese di spedizione per ordini inferiori a 50 euro.

Tempo di spedizione da 7 a 10 giorni lavorativi.

Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Romania, Svezia

SHIPPING GRATUITO per ordini superiori o uguali a 300 euro.
10o spese di spedizione per ordini compresi tra 200 e 300 euro.
15o spese di spedizione per ordini compresi tra 100 e 200 euro.
25o spese di spedizione per ordini inferiori a 100 euro.

Tempo di spedizione da 7 a 10 giorni lavorativi.

Bulgaria, Croazia

SHIPPING GRATUITO per ordini superiori o uguali a 400 euro.
15o spese di spedizione per ordini compresi tra 300 e 400 euro.
25o spese di spedizione per ordini compresi tra 200 e 300 euro.
30o spese di spedizione per ordini compresi tra 100 e 200 euro.
40o spese di spedizione per ordini inferiori a 100 euro.

Tempo di spedizione da 7 a 10 giorni lavorativi.

Grecia

SHIPPING GRATUITO per ordini superiori o uguali a 700 euro.
5o spese di spedizione per ordini compresi tra 600 e 700 euro.
15o spese di spedizione per ordini compresi tra 500 e 600 euro.
25o spese di spedizione per ordini compresi tra 400 e 500 euro.
35o spese di spedizione per ordini compresi tra 300 e 400 euro.
45o spese di spedizione per ordini compresi tra 200 e 300 euro.
55o spese di spedizione per ordini compresi tra 100 e 200 euro.
65o spese di spedizione per ordini inferiori a 100 euro.

Tempo di spedizione da 7 a 10 giorni lavorativi.

AMERICA DEL NORD

Stati Uniti

SHIPPING GRATUITO per ordini superiori o uguali a 100 euro.
6,95 euro di spese di spedizione per ordini inferiori a 100 euro.

Tempo di spedizione da 3 a 5 giorni lavorativi.

Ulteriori informazioni sulle spedizioni

Tutte le spedizioni in qualsiasi punto in Spagna saranno effettuate tramite corriere, collaboriamo preferibilmente con CORREOS EXPRESS.

Tutti gli ordini hanno un'assicurazione di spedizione aggiuntiva, che li protegge da possibili danni o perdite che possono verificarsi durante il processo di trasporto. Siamo responsabili per il vostro inoltro senza alcun costo aggiuntivo per il cliente. Si deve essere consapevoli del fatto che un nuovo prodotto non può essere inoltrato fino a quando il vettore conferma che il pacchetto è stato perso.

I tempi di consegna possono essere prolungati a causa della nuova situazione logistica. Per maggiori informazioni clicca qui.

Modifiche e resi

Come faccio a restituire un articolo?

Per la restituzione di un prodotto è necessario contattare il nostro servizio clienti utilizzando la sezione "contatto" del nostro sito web, in esso, troverete un modulo per effettuare il reso.

Passaggi da seguire:

1. All'interno della casella "Oggetto" scegliere "ordine reso
2. Aggiungere un messaggio di posta elettronica
3. Nella sezione di riferimento il numero di riferimento dell'ordine riflesso sulla fattura.
4. Nel corpo del messaggio scrivere il prodotto o i prodotti da cui si desidera effettuare il reso, oltre al motivo del suo ritorno.
5. Allegare una foto dell'elemento a cui restituire, se lo si desidera
6. Fare clic su Invia.

Una volta che il reso è stato completato e richiesto, il nostro servizio clienti può contattare l'utente per elaborare il reso.

Qual è la scadenza per poter effettuare un ritorno?

Il termine per qualsiasi reso è di 15 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.

Devopagare qualcosa per il mio ritorno?

Nel caso in cui un prodotto sia difettoso, la taglia ricevuta non è quella acquistata, il prodotto non corrisponde alla descrizione dettagliata sul sito web o è un errore di colore dell'articolo, i resi saranno gratuiti.

Se non esiste alcun motivo di cui sopra, il reso sarà a carico del cliente. Assicurati di utilizzare un corriere che ti fornisca informazioni di tracciamento o prove di spedizione, in quanto non siamo responsabili per i pacchi persi dai vettori al di fuori di noi.

Per elaborare tali resi è necessario contattare il nostro servizio clienti, via e-mail help@buylopez.com o seguire i passaggi indicati nella prima sezione.

Come e quando riceverò l'importo del mio reso?

Una volta ricevuto il reso nei nostri magazzini procederemo a controllare le condizioni del prodotto, gli articoli devono essere in perfette condizioni e all'interno della loro confezione originale, se non ci sono anomalie, il reso sarà approvato, riceverai un'e-mail di conferma della nota di credito e il reso verrà effettuato nello stesso metodo di pagamento.

È necessario tenere presente che il tempo per la ricezione delle note di credito della carta di credito dipende dalla banca del cliente.

Posso apportare una modifica ai miei articoli?

Sì, purché rientrino nel periodo richiesto, 15 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Qualsiasi modifica di dimensione o modello che si desidera apportare richiede il reso e la creazione di un nuovo ordine.

Se vuoi apportare una modifica, sia perché non sei convinto dell'acquisto, o perché non hai selezionato la taglia appropriata devi contattare il nostro servizio clienti nella sezione "contatto" all'interno del nostro sito web e seguire i passaggi nella sezione 1.

In questo caso è necessario scrivere nel corpo del messaggio il prodotto o la dimensione per cui si desidera apportare la modifica per prenotarla fino a quando non si riceve la restituzione dell'articolo acquistato inizialmente.

Posso tornare ai negozi fisici?

Sì, avendo precedentemente contattato il nostro servizio clienti attraverso la sezione "contatto" all'interno del nostro sito web o via e-mail help@buylopez.com. Puoi trovare un elenco dei nostri negozi fisici nella sezione "I nostri negozi" all'interno del sito web.

Termini e condizioni di reso

Gli articoli non devono essere stati utilizzati, lavati o alterati in alcun modo e non devono mostrare segni di utilizzo. Le suole delle scarpe devono essere in perfette condizioni e non devono essere contrassegnate in alcun modo. Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette, imballaggi e altri accessori.

In caso di merce difettosa o errata, i clienti devono seguire le istruzioni riportate sopra. BUYLOPEZ.COM si riserva il diritto di richiedere assistenza fotografica per quanto riguarda la merce difettosa o errata prima di autorizzare un rimborso per il rimborso completo dei costi di spedizione e importazione.

BUYLOPEZ.COM si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o non autorizzati in conformità con la politica di rimpatrio descritta sul sito web. Per qualsiasi argomento non esplicitamente menzionato, prevalgono le norme europee per il commercio a lunga distanza.