Conditions générales

CONDITIONS LÉGALES D'UTILISATION DE CETTE BOUTIQUE EN LIGNE

1. Objet

1.Les présentes conditions légales régissent les conditions d'utilisation et d'accès au site web www.buylopez.com (désormais le "site"), page web appartenant à Hijos de Francisco López Santa Cruz S.A

1.L'utilisation ou l'accès à ce site implique que vous (ci-après "utilisateur") reconnaissez avoir lu et compris les présentes conditions légales d'utilisation, et acceptez de les respecter dans leur intégralité.

1.Si, en tant qu'utilisateur, vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, vous devez cesser d'accéder à ce site.

2. Propriété du site

2.1) Conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet et aux autres lois applicables, nous vous informons que le présent site web www.buylopez.com est la propriété de la société Hijos de Francisco López Santa Cruz S.A. et numéro C.I.F. : A35085729.

2.2) Cette entité a son siège social à : C/ Managua H4, H5, H6, CP 35010, Las Palmas de Gran Canaria.

2.3. vous pouvez contacter BuyLOPEZ au numéro de téléphone 928 225 250 de 09h00 à 17h00 ou à l'adresse électronique help@buylopez.com

2.4. sauf indication contraire expresse, les communications avec BuyLOPEZ peuvent être effectuées par courrier postal à l'adresse physique ou par courrier électronique. La société contactera l'utilisateur par courrier électronique, à l'adresse en sa possession ou fournie à cet effet.

3. Comment fonctionne le site

3.BuyLOPEZ se réserve le droit de suspendre temporairement, sans préavis, l'accès à ce site pour des raisons de maintenance, de mise à jour, d'amélioration ou de réparation.

3.2) Il est interdit à l'utilisateur d'utiliser ce site web pour envoyer, transmettre ou publier tout matériel illégal, menaçant, diffamatoire, calomnieux, propagandiste, scandaleux, obscène, pornographique ou tout autre matériel qui pourrait donner lieu à une responsabilité civile ou pénale conformément à la législation applicable, dont l'utilisateur sera responsable dans tous les cas.

3.3. BuyLOPEZ ne garantit pas non plus que ce site ou les serveurs qui l'hébergent soient exempts de virus et autres logiciels potentiellement dangereux, ainsi que la disponibilité, la continuité, l'utilité et l'infaillibilité du fonctionnement de ce site, de ses services ou de son contenu, ni la légalité, la fiabilité ou l'utilité des informations et contenus fournis par des tiers par le biais de ce site.

3.4) En général, seules les personnes physiques et morales ayant une capacité juridique suffisante conformément à la législation applicable peuvent utiliser ce site. Exceptionnellement, les mineurs peuvent utiliser le site s'ils ont préalablement obtenu l'autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux, qui seront responsables de l'utilisation du site par le mineur dont ils ont la charge.

4. Formes de paiement

4.1 carte de crédit

Pour le paiement par carte de crédit, nous avons choisi les meilleurs partenaires pour assurer la sécurité de votre paiement, ainsi qu'une connexion sécurisée. Au moment du paiement, les symboles, le cadenas ou la clé de votre navigateur indiquent que vous êtes sur une connexion sécurisée. La passerelle de paiement ne peut être utilisée que par les utilisateurs enregistrés auprès de leur banque dans le service de paiement sécurisé par carte de crédit. Si cette option n'est pas activée sur votre carte de crédit, l'opération sera automatiquement rejetée par notre passerelle de paiement et vous devrez consulter votre banque pour mettre à jour ou enregistrer votre carte dans ce mode de paiement sécurisé. Les cartes de crédit des pays hors de la Communauté européenne ne seront pas acceptées.

4.2 Virement bancaire

Lorsque vous passez votre commande, vous disposez d'un délai de 4 jours pour effectuer le dépôt ou le virement, vous devez indiquer votre NOM et votre NUMÉRO DE COMMANDE lors de l'opération. Après cette période, le client doit passer une nouvelle commande aux conditions et prix en vigueur à ce moment-là. La commande ne sera envoyée qu'une fois le dépôt effectué sur notre compte. S'il s'agit d'un envoi urgent, nous recommandons de faire un dépôt au guichet, car les transferts prennent de 24 à 48 heures pour être payés. Il est très important que vous nous informiez lorsque le paiement a été effectué, cela nous aidera à vous identifier plus rapidement et votre envoi sera beaucoup plus rapide, vous pouvez le faire par e-mail ou par téléphone.

4.3 Paypal

Vous pouvez payer votre commande en toute sécurité via PayPal. Veuillez noter que ce service a un coût de 3% sur le total de la commande, qui sera ajouté au montant total à facturer.

5. Le comportement des utilisateurs. Interdictions

5.1. L'utilisation des contenus et services proposés par BuyLOPEZ se fera aux seuls risques et responsabilités de l'Utilisateur.

5.La société n'assume aucun devoir ou engagement de vérifier ou de contrôler le contenu et les informations introduites par les utilisateurs.

5.3. l'utilisateur s'engage à utiliser le site web et tous ses contenus et services avec diligence, en se soumettant toujours à la Loi, aux bonnes coutumes et aux présentes conditions générales, en respectant toujours les autres utilisateurs.

5.4. de même, l'utilisateur s'engage à faire un usage approprié des matériaux et des informations contenues sur le site web, en ne les utilisant pas pour des activités illégales ou criminelles, qui violent les droits d'autrui, ou violent la réglementation sur la propriété intellectuelle, ou toute autre règle de la loi applicable, étant seul responsable envers BuyLOPEZ et les tiers de la violation des dispositions des présentes.

5.5. L'utilisateur s'engage à ne pas transmettre, introduire, diffuser ou mettre à la disposition de tiers, tout type de matériel et d'information contraire à la loi, à la morale, à l'ordre public et aux présentes conditions générales d'utilisation.

5.6. En tout état de cause, l'utilisateur doit toujours fournir des informations véridiques qui ne peuvent entraîner aucune confusion, ainsi que des données d'identification correctes, et ne jamais se substituer à des tiers ou en leur nom.

5.7. En ce qui concerne la violation de toute irrégularité, rappelez-vous que l'adresse IP de votre ordinateur est enregistrée par le simple accès à notre site web.

6. Zones protégées du site web

6.1) En général, pour l'accès aux services BuyLOPEZ, l'abonnement ou l'enregistrement de l'utilisateur n'est pas nécessaire.

6.2. L'utilisation de certains services peut être conditionnée à l'obtention d'un compte personnel par l'enregistrement de l'utilisateur. Cet enregistrement sera effectué de la manière expressément indiquée sur le site web.

6.3. Ce site peut contenir des zones à accès restreint, protégées par des identifiants et des mots de passe ou d'autres mécanismes de sécurité. L'utilisateur ne tentera pas d'accéder à ces zones d'accès restreint, s'il n'est pas dûment autorisé par BuyLOPEZ, ni ne tentera de contourner ou de manipuler les mécanismes de protection établis par celui-ci.

6.4. L'Utilisateur qui a été autorisé par BuyLOPEZ à accéder à l'une de ces zones protégées sera le seul responsable de garder strictement confidentiels, et de ne pas divulguer à des tiers, les identifiants, mots de passe et autres méthodes de sécurité que BuyLOPEZ met à disposition pour accéder aux zones protégées. L'Utilisateur sera donc seul responsable de tout dommage résultant du défaut de maintien du secret des mécanismes de sécurité susmentionnés.

L'utilisateur est informé que toute tentative d'accès non autorisé aux zones restreintes de ce site peut entraîner des poursuites civiles et/ou pénales.

7. Propriété intellectuelle et industrielle

7.Tous les contenus du site, y compris, mais sans s'y limiter, les marques, logos, graphiques, images, fichiers son et vidéo, logiciels, code de programmation, textes, icônes et noms identifiant les services (ci-après "les matériaux") sont la propriété de BuyLOPEZ et sont protégés par la législation en vigueur sur les droits de propriété intellectuelle et industrielle.

7.2. L'accès de l'utilisateur à ce site n'implique aucun type de renoncement, de transmission ou de cession, en tout ou en partie, de ces droits de propriété. C'est pourquoi l'accès à ces contenus ou éléments ne donne en aucun cas à l'utilisateur la possibilité de copier, vendre, modifier, reproduire, publier, céder, transmettre ou créer de nouveaux produits ou services dérivés des informations et éléments contenus dans ce site.

7.3. C'est pourquoi l'utilisateur de ce site ne peut, sauf autorisation écrite expresse de buyLOPEZ, copier, distribuer, télécharger, modifier, supprimer, effacer, altérer, publier, transmettre ou tirer profit de quelque manière que ce soit des éléments qu'il contient.

7.4. Vous n'acquérez aucun droit ou licence en relation avec le service ou les éléments qui y figurent, à l'exception du droit limité d'utiliser le service conformément aux conditions applicables. Vous ne pouvez utiliser le contenu ou les éléments auxquels vous accédez à travers les services de BuyLOPEZ que pour votre propre usage et besoins, n'est pas autorisé à faire directement ou indirectement une exploitation commerciale des services, ou des matériaux, éléments, ou informations obtenus à travers eux.

8. Politique d'utilisation des cookies

Vous pouvez lire l'intégralité de notre politique dans la section sur les politiques en matière de cookies.

9. Informations transmises par les utilisateurs

9.Ce site peut contenir des forums publics, des salles de discussion ("chats") et d'autres mécanismes par lesquels les utilisateurs peuvent exprimer leur opinion et échanger des fichiers en format électronique. Les informations, communications et fichiers envoyés par l'intermédiaire de ces forums et salles, ainsi que les adresses électroniques et autres communications divulguées par les utilisateurs, ne seront pas considérés comme des documents confidentiels.

9.2. lorsque les utilisateurs transmettent ou publient tout type d'information sur ce site, ils autorisent BuyLOPEZ à utiliser cette information, y compris, sans limitation, l'utilisation, la reproduction, la transmission, la publication ou l'envoi de cette information à toutes fins, y compris, sans limitation, la reproduction, la divulgation, la transmission, la publication ou l'envoi de cette information.

9.3. BuyLOPEZ n'assume aucune responsabilité quant au contenu des informations ou des communications envoyées par ses utilisateurs à travers ces espaces.

10. Exclusion des garanties et des responsabilités

10.BuyLOPEZ ne garantit pas que ce site, ou les serveurs qui l'hébergent, sont exempts de virus et d'autres logiciels potentiellement dangereux.

10.BuyLOPEZ ne garantit pas la disponibilité, la continuité et l'utilité du fonctionnement de ce site, de ses services, ni la fiabilité ou l'utilité des informations et contenus fournis par des tiers par l'intermédiaire de ce site. Bien que BuyLOPEZ fasse tous les efforts raisonnables pour assurer la disponibilité, l'accès, la continuité et l'infaillibilité de l'opération et de ses services, BuyLOPEZ ne garantit pas la même chose, car ils peuvent être perturbés par de nombreux facteurs extérieurs. Par conséquent, elle ne sera pas responsable (dans les limites établies par l'ordre juridique en vigueur) des dommages de toute nature causés à l'utilisateur du fait de cette indisponibilité, des défaillances d'accès et du manque de continuité.

11. Limitation de la responsabilité

11.BuyLOPEZ ne sera en aucun cas responsable des dommages directs ou indirects, des pertes de profits ou des pertes de données et/ou de clients résultant de l'utilisation par les utilisateurs ou de l'incapacité à utiliser ce site web.

11.2. Ce site peut contenir des liens hypertextes ("Liens") et des références à d'autres sites et pages web qui ne sont pas contrôlés par BuyLOPEZ, dans ces cas BuyLOPEZ n'est pas responsable du contenu qui peut apparaître sur ces pages.

12. Droit d'exclusion et nullité partielle

12.1. BuyLOPEZ se réserve le droit d'annuler, d'éliminer ou d'interdire l'utilisation de tout ou partie des services du site web à tout utilisateur sans préavis si, à sa discrétion, et en toutes circonstances, il en faisait un usage incorrect.

12.2) Si un tribunal compétent décide que l'une des dispositions contenues dans les présentes conditions légales est illégale ou invalide, cette disposition sera exclue si la loi l'exige. L'utilisateur accepte expressément que les autres dispositions non exclues ne seront pas modifiées et resteront pleinement en vigueur.

13. Droit applicable et juridiction

13.1 Ce site est situé et géré depuis l'Espagne. Toutes les questions relatives à ce site sont régies par le droit espagnol et relèvent de la compétence des tribunaux espagnols compétents, sans égard aux principes de conflit de lois. Dans les cas où l'utilisateur n'est pas un consommateur, ou a son adresse en dehors de l'Espagne, BuyLOPEZ et l'utilisateur se soumettront aux Cours et Tribunaux du "domicile de l'utilisateur", en renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.

13.Si vous choisissez d'utiliser ou de consulter ce site en dehors de l'Espagne, vous devez noter que vous le faites de votre propre initiative et que vous êtes responsable du respect des lois locales applicables.

14. Durée et révision

14.Bien que la relation juridique entre BuyLOPEZ et l'utilisateur, découlant de l'accès et de l'utilisation du site, ait une durée indéterminée, elle sera considérée comme terminée au moment où la société modifiera les présentes conditions générales. Au moment où la société annonce la modification des conditions générales, et où l'utilisateur accède et utilise les services et le contenu du site, il sera considéré comme initié une nouvelle relation juridique entre les deux parties de même caractère indéterminé.

14.Nonobstant ce qui précède, la société BuyLOPEZ est en droit de suspendre, d'interrompre ou de mettre fin unilatéralement, à tout moment et sans préavis ni motif valable, à la fourniture de l'un des services qu'elle offre.

14.3. BuyLOPEZ se réserve le droit de réviser, unilatéralement et sans préavis, les présentes conditions d'utilisation à tout moment. Les conditions révisées entreront en vigueur dès qu'elles seront publiées sur ce site. Si l'utilisateur utilise régulièrement ce site, il doit revoir régulièrement les conditions et s'abstiendra d'accéder au site si vous ne jugez pas acceptable l'une des conditions révisées.

15. Délais de livraison des services

15.1. les délais sont :

- Entre 3 et 5 jours ouvrables Canaries

- Entre 5 et 7 jours ouvrables Péninsule et Baléares

- Entre 7 et 10 jours ouvrables internationaux

16. Retours

16.1. Les produits doivent être en parfait état et accompagnés de la preuve d'achat correspondante. N'oubliez pas que la facture que vous pouvez imprimer dans la section "Mon compte" de notre boutique en ligne. Une fois que nous aurons reçu le produit et après un délai maximum de 5 jours ouvrables, vous recevrez un remboursement du montant par le même moyen que celui avec lequel vous avez effectué le paiement. Dans le cas où il y aurait eu une erreur dans l'achat par le client et qu'il souhaite faire un échange ou un remboursement, le client prendra en charge les frais de port occasionnés par cette opération, BuyLOPEZ s'engage à faire un tel échange ou à rembourser l'argent de ce(s) produit(s) une fois qu'il les aura reçus dans ses magasins. Si le produit est défectueux ou s'il y a eu une erreur dans l'expédition des biens achetés par le client, BuyLOPEZ prendra en charge les frais occasionnés par ce retour et/ou cette nouvelle expédition.

16.2) Pour des raisons d'hygiène, aucun retour ou échange de produits de soins personnels ou d'hygiène n'est possible, même dans le cas de produits scellés, car il n'est pas possible pour BuyLOPEZ de vérifier que les scellés n'ont pas été remplacés.

16.3 Le délai de retour est de 60 jours calendaires qui compteront à partir du moment où le transporteur livre le produit, si le client souhaite demander une prolongation de ce délai (pour les Cadeaux, Noël, etc.) doit l'indiquer au moment de la commande, et il est à la discrétion de l'entreprise d'accorder cette prolongation.

16.4 Les retours de produits seront régis par les conditions reflétées dans nos politiques d'expédition et de retour.

16.5 Il est de la responsabilité du client de faire un emballage correct du produit à retourner, si celui-ci est endommagé pendant le transport en raison d'un emballage incorrect, BuyLOPEZ se réserve le droit de ne pas effectuer le retour du produit, ou de le faire pour un montant inférieur.

16.6 Si tous les points ci-dessus sont respectés et qu'il y a un retard injustifié dans la restitution des sommes versées, le consommateur peut exiger le double du montant approprié.

16.7 Le vendeur fixe un délai maximum d'exécution de l'ordre de trente jours calendrier à compter de la conclusion du contrat.

17. Garantie

En cas de produit défectueux, le vendeur doit procéder, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, qui sera gratuit pour le consommateur et l'utilisateur. Le vendeur est responsable de tout défaut de conformité qui apparaît dans les deux ans suivant la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent informer le vendeur du défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle ils en ont eu connaissance.
Outre le rappel de l'existence d'une garantie légale de conformité des biens, l'existence et les conditions des services après-vente et des garanties commerciales.