Termos e Condições

CONDIÇÕES LEGAIS PARA O USO DESTA LOJA ONLINE

1. Objeto

1.As presentes condições legais regulam o uso e as condições de acesso do site www.buylopez.com (a partir de agora no "site"), página web de Hijos de Francisco López Santa Cruz S.A

1.2. o uso ou acesso a este site implica que você (doravante "usuário") reconhece ter lido e compreendido estas condições legais de uso, e concorda em cumpri-las na íntegra.

1.3. se você como usuário não concorda com qualquer uma destas condições, você deve parar de acessar este site.

2. Titularidade do Site

2.Em conformidade com a Lei 34/2002 de 11 de Julho e demais legislação aplicável, informamos que este site www.buylopez.com é propriedade da entidade com a denominação social Hijos de Francisco López Santa Cruz S.A. e número C.I.F.: A35085729.

2.2. esta entidade tem a sua sede social em C/ Manágua H4, H5, H6, CP 35010, Las Palmas de Gran Canaria.

2.Pode contactar a BuyLOPEZ através do número de telefone 928 225 250 das 09:00 às 17:00 horas ou através do endereço de e-mail help@buylopez.com

2.4. salvo indicação expressa em contrário, as comunicações com o BuyLOPEZ podem ser feitas por correio normal no endereço físico ou por e-mail. A empresa entrará em contato com o Usuário via e-mail, no endereço em sua posse ou fornecido a este respeito.

3. Como funciona o site

3.A BuyLOPEZ reserva-se o direito de suspender temporariamente, sem aviso prévio, o acesso a este site para manutenção, actualização, melhoramento ou reparação.

3.2. é proibido ao utilizador utilizar este website para enviar, transmitir ou publicar qualquer material ilegal, ameaçador, difamatório, difamatório, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico ou qualquer outro material que possa dar origem a responsabilidade civil ou criminal nos termos da lei aplicável, pela qual o utilizador será considerado responsável em qualquer caso.

3.3. BuyLOPEZ também não garante que este site ou os servidores que o hospedam estejam livres de vírus e outros softwares potencialmente perigosos, bem como a disponibilidade, continuidade, utilidade e infalibilidade do funcionamento deste site, seus serviços ou conteúdos, nem a legalidade, confiabilidade ou utilidade das informações e conteúdos fornecidos por terceiros através deste site.

3.4. em geral, somente pessoas físicas e jurídicas com capacidade legal suficiente de acordo com a lei aplicável podem utilizar este site. Excepcionalmente, os menores poderão utilizar o site se tiverem obtido previamente a autorização dos seus pais ou tutores legais, que serão responsáveis pelo uso do site pelo menor ao seu cuidado.

4. Formas de pagamento

4.1 Cartão de crédito

Para pagamento com cartão de crédito, escolhemos os melhores parceiros para garantir a segurança do seu pagamento, bem como uma ligação segura. No momento do pagamento, os símbolos, cadeado ou chave no seu navegador indicam que você está em uma conexão segura. O gateway de pagamento só pode ser utilizado por utilizadores registados no seu banco no serviço de pagamento seguro por cartão de crédito. Se não tiver esta opção activada no seu cartão de crédito, a operação será automaticamente rejeitada pelo nosso gateway de pagamento e terá de consultar o seu banco para actualizar ou registar o seu cartão neste método de pagamento seguro. Cartões de crédito de países fora da Comunidade Europeia não serão aceites.

4.2 Transferência bancária

Ao fazer o seu pedido, você terá um período de 4 dias para fazer o depósito ou transferência, você deve indicar seu NOME e NÚMERO DO PEDIDO ao fazer a operação. Após esse período, o cliente deve fazer uma nova encomenda com as condições e preços em vigor na altura. O pedido só será enviado após o depósito em nossa conta, portanto, se for um envio urgente, recomendamos fazer um depósito no balcão, pois as transferências levam de 24 a 48 horas para serem pagas. É muito importante que você nos notifique quando o pagamento tiver sido feito, isso nos ajudará a identificá-lo mais rapidamente e sua remessa será muito mais rápida, você pode fazer isso por e-mail ou por telefone.

4.3 Paypal

Você pode pagar a sua encomenda com total segurança através do PayPal, note que este serviço tem um custo de 3% sobre o total da encomenda, que será adicionado ao valor total a ser cobrado.

5. Comportamento do usuário. Proibições

5.1. A utilização dos conteúdos e serviços oferecidos pelo BuyLOPEZ será da exclusiva responsabilidade e risco do Utilizador.

5.A empresa não assume nenhum dever ou compromisso de verificar ou monitorar o conteúdo e as informações inseridas pelos usuários.

5.3. o utilizador compromete-se a utilizar o site e todos os seus conteúdos e serviços de forma diligente, sempre sujeito à Lei, aos bons costumes e a estas condições gerais, mantendo sempre o respeito pelos outros utilizadores.

5.4. também, o usuário concorda em fazer uso adequado dos materiais e informações contidas no site, não os utilizando para atividades ilegais ou criminosas, que violem os direitos de terceiros, ou violem o regulamento sobre propriedade intelectual, ou quaisquer outras regras da lei aplicável, sendo o único responsável para BuyLOPEZ e terceiros pela violação das disposições aqui contidas.

5.5. O utilizador compromete-se a não transmitir, introduzir, divulgar ou disponibilizar a terceiros, qualquer tipo de material e informação contrária à lei, à moral, à ordem pública e a estas condições gerais de utilização.

5.6. Em qualquer caso, o usuário deve sempre fornecer informações verdadeiras que não possam levar a qualquer tipo de confusão, bem como dados de identificação corretos, e nunca suplantar terceiros ou em seu nome.

5.7. Em relação à violação de qualquer irregularidade, lembre-se que o endereço IP do seu computador é registrado pelo simples acesso ao nosso site.

6. Áreas protegidas do site

6.1. geralmente para o acesso aos serviços BuyLOPEZ não será necessária a assinatura ou registro do usuário.

6.2. A utilização de determinados serviços pode ser condicionada à obtenção de uma conta pessoal através do registo do utilizador. Este registo será efectuado da forma expressamente indicada no site.

6.3. Este site pode conter áreas de acesso restrito, protegidas por identificadores e senhas ou outros mecanismos de segurança. O Usuário não tentará acessar essas áreas de acesso restrito, se não estiver devidamente autorizado pelo BuyLOPEZ, nem tentará contornar ou manipular os mecanismos de proteção estabelecidos pelo mesmo.

6.4. O Usuário que tenha sido autorizado pelo BuyLOPEZ a acessar qualquer uma dessas áreas protegidas será o único responsável por manter em estrita confidencialidade, e não revelar a terceiros, os identificadores, senhas e outros métodos de segurança que o BuyLOPEZ disponibiliza para acessar as áreas protegidas. O Usuário será, portanto, o único responsável por quaisquer danos decorrentes da falha em manter os mecanismos de segurança acima em segredo.

O Usuário é informado de que a tentativa de acesso não autorizado às áreas restritas deste site pode estar sujeita a responsabilidade civil e/ou criminal.

7. Propriedade intelectual e industrial

7.1. todo o conteúdo do site, incluindo, mas não limitado a, marcas, logotipos, gráficos, imagens, arquivos de som e vídeo, software, código de programação, texto, ícones e nomes de serviços de identificação (doravante "Materiais") são propriedade da BuyLOPEZ e são protegidos pela legislação vigente sobre direitos de propriedade intelectual e industrial.

7.2. O acesso do utilizador a este site não implica qualquer tipo de renúncia, transmissão ou cessão, total ou parcial, de tais direitos de propriedade. Por este motivo, o acesso a estes conteúdos ou elementos não confere, em caso algum, ao utilizador a possibilidade de copiar, vender, modificar, reproduzir, publicar, ceder, transmitir ou criar novos produtos ou serviços derivados das informações e elementos aqui contidos.

7.3. É por isso que o utilizador deste site não pode, excepto com a permissão expressa por escrito da buyLOPEZ, copiar, distribuir, descarregar, modificar, apagar, apagar, alterar, publicar, transmitir ou tirar partido de qualquer forma dos materiais nele contidos.

7.4. Você não adquire nenhum direito ou licença em relação ao serviço ou aos elementos nele contidos, exceto o direito limitado de usar o serviço de acordo com os termos aplicáveis. Você só pode usar o conteúdo ou elementos que você acessar através dos serviços do BuyLOPEZ para seu próprio uso e necessidades, não é permitido fazer, direta ou indiretamente, uma exploração comercial dos serviços, ou materiais, elementos ou informações obtidas através deles.

8. Política de Uso de Biscoitos

Você pode ler toda a nossa política na seção sobre política de cookies.

9. Informações transmitidas pelos Usuários

9.Este site pode conter fóruns públicos, salas de chat e outros mecanismos através dos quais os utilizadores podem expressar as suas opiniões e trocar ficheiros em formato electrónico. Informações, comunicações e arquivos enviados através desses fóruns e salas, juntamente com endereços de e-mail e outras comunicações divulgadas pelos usuários, não serão considerados material confidencial.

9.2. quando os usuários transmitem ou publicam qualquer tipo de informação para este site, eles estarão concedendo à BuyLOPEZ permissão para usar tal informação, incluindo, sem limitação, o uso, reprodução, transmissão, publicação ou envio de tal informação para qualquer finalidade, incluindo, sem limitação, a reprodução, divulgação, transmissão, publicação ou envio de tal informação.

9.3. BuyLOPEZ não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo das informações ou comunicações enviadas pelos seus utilizadores através destas áreas.

10. Exclusão de garantias e responsabilidades

10.1. BuyLOPEZ não garante que este site, ou os servidores que o hospedam, estejam livres de vírus e outros softwares potencialmente perigosos.

10.2. BuyLOPEZ não garante a disponibilidade, continuidade e utilidade do funcionamento deste site, dos seus serviços, nem a fiabilidade ou utilidade das informações e conteúdos fornecidos por terceiros através deste site. Embora o BuyLOPEZ faça todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade, acesso, continuidade e infalibilidade da operação e seus serviços, o BuyLOPEZ não garante o mesmo, pois eles podem ser interferidos por muitos fatores fora dele. Consequentemente, não será responsável, (dentro dos limites estabelecidos no sistema legal actual), por danos de qualquer tipo causados ao utilizador em resultado de tal indisponibilidade, falhas de acesso e falta de continuidade.

11. Limitação de responsabilidade

11.BuyLOPEZ não será responsável de forma alguma por qualquer dano directo ou indirecto, perda de lucros ou perda de dados e/ou clientes decorrentes da utilização por parte dos utilizadores ou da incapacidade de utilização deste website.

11.2. Este site pode conter links de hipertexto ("Links") e referências a outros sites e páginas web que podem não ser controlados pela BuyLOPEZ, nestes casos a BuyLOPEZ não é responsável pelo conteúdo que possa aparecer nestas páginas.

12. Direito de exclusão e nulidade parcial

12.BuyLOPEZ se reserva o direito de cancelar, eliminar ou proibir o uso de todos ou qualquer dos serviços do site para qualquer usuário sem aviso prévio se, a seu critério e em qualquer circunstância, ele estava fazendo um uso incorreto do mesmo.

12.Se um tribunal competente decidir que qualquer uma das disposições contidas nestas condições legais é ilegal ou nula, tal disposição será excluída se legalmente exigida. O utilizador aceita expressamente que as restantes disposições não excluídas não serão alteradas e que continuarão a ser plenamente eficazes.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

13.1 Este site está localizado e é operado a partir da Espanha. Todos os assuntos relativos a este site são regidos pela lei espanhola e estão sujeitos à jurisdição dos tribunais competentes da Espanha, sem consideração de conflito de princípios legais. Nos casos em que o usuário não seja consumidor, ou tenha seu endereço fora da Espanha, BuyLOPEZ e o usuário deverá se submeter aos Tribunais do "endereço do usuário", renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição que possa corresponder-lhes.

13.2. se o usuário decidir usar ou consultar este site de fora da Espanha, ele deve ter em mente que o faz por sua própria iniciativa, e que é responsável pelo cumprimento das leis locais pertinentes.

14. Duração e revisão

14.1. embora a relação jurídica entre BuyLOPEZ e o usuário, derivada do acesso e uso do site, tenha duração indefinida, será considerada terminada no momento em que a empresa modificar estas condições gerais. No momento em que a empresa anunciar a modificação das condições gerais, e o usuário acessar e utilizar os serviços e conteúdos do site, será considerado iniciado um novo relacionamento legal entre ambas as partes de caráter igualmente indefinido.

14.Não obstante o acima exposto, a empresa BuyLOPEZ tem o direito de suspender, interromper ou terminar unilateralmente, a qualquer momento e sem aviso prévio ou justa causa, a prestação de qualquer dos serviços que oferece.

14.3. BuyLOPEZ reserva-se o direito de rever, unilateralmente e sem aviso prévio, estas condições de utilização a qualquer momento. As condições revistas entrarão em vigor assim que forem publicadas neste site. Se o utilizador fizer uso regular deste site deve rever as condições regularmente, e abster-se-á de aceder ao site se não considerar aceitável qualquer uma das condições revistas.

15. Tempos de entrega de serviços

15.Os prazos de entrega são:

- Entre 3 e 5 dias úteis Ilhas Canárias

- Entre 5 e 7 dias úteis Península e Ilhas Baleares

- Entre 7 e 10 dias úteis internacional

16. Devoluções

16.1. Os produtos devem estar em perfeito estado e com a respectiva prova de compra. Lembre-se que a fatura que você pode imprimir na seção "Minha conta" da nossa loja online. Uma vez recebido o produto e após um período máximo de 5 dias úteis, você receberá um reembolso do valor pelo mesmo meio com o qual efetuou o pagamento. Caso tenha havido um erro na compra pelo cliente e este queira fazer uma troca ou reembolso, o cliente suportará os custos de envio causados por esta operação, a BuyLOPEZ compromete-se a fazer tal troca ou reembolso do dinheiro de tal produto / s uma vez recebido em suas lojas. Se o produto estiver defeituoso ou se houver um erro no envio da mercadoria comprada pelo cliente, BuyLOPEZ suportará os custos causados por tal devolução e/ou novo envio.

16.2. por razões de higiene, não serão aceites devoluções ou trocas de produtos de higiene ou cuidados pessoais, mesmo no caso de produtos selados, uma vez que não é possível ao BuyLOPEZ verificar se os selos não foram substituídos.

16.3 O prazo para devoluções é de 60 dias de calendário que contarão a partir do momento em que a transportadora entregar o produto, se o cliente desejar solicitar uma prorrogação deste prazo (para Presentes, Natal, etc.) deve indicar no momento da encomenda, ficando ao critério da empresa conceder esta prorrogação.

16.4 As devoluções de produtos serão regidas pelas condições reflectidas nas nossas políticas de expedição e devolução.

16.5 É da responsabilidade do cliente fazer uma embalagem correta do produto a ser devolvido, se ele foi danificado durante o transporte devido a embalagem incorreta, BuyLOPEZ se reserva o direito de não fazer a devolução do produto, ou de fazê-lo por uma quantidade menor.

16.6 Se todos os pontos acima forem cumpridos e se houver um atraso injustificado na devolução dos montantes pagos, o consumidor pode exigir o dobro do montante adequado a pagar.

16.7 O vendedor estabelece um prazo máximo de trinta dias de calendário a partir da conclusão do contrato para a execução do pedido.

17. Garantia

No caso de um produto defeituoso, o vendedor deve proceder, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço ou rescisão do contrato, que será gratuito para o consumidor e utilizador. O vendedor é responsável por qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos após a entrega. O consumidor e o utilizador devem informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses após tomarem conhecimento da mesma.
Para além da lembrança da existência de uma garantia legal de conformidade dos bens, a existência e condições de serviços pós-venda e garantias comerciais.